Politique d’expédition

Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur le site https://monsac-a-langer.fr, sans minimum d’achat.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont compris entre 5 et 15 jours ouvrés, selon le produit commandé, la destination, le transporteur et les périodes d’activité (jours fériés, forte demande, etc.).

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Expéditions multiples

Certains produits pouvant être expédiés depuis des entrepôts différents, une commande peut être livrée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour le Client.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande, lorsque celui-ci est disponible.

Le suivi permet de connaître l’avancement de la livraison jusqu’à la réception du colis.

Problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé, de colis non reçu ou d’erreur d’article, le Client est invité à contacter le support à l’adresse suivante :
contact@monsac-a-langer.fr

Une solution adaptée sera proposée après vérification.

Informations importantes

Les délais peuvent varier selon les produits.
Des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles peuvent survenir.
Les informations de livraison fournies lors de la commande doivent être exactes afin d’éviter tout incident.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’une commande, le support est joignable à l’adresse suivante :
contact@monsac-a-langer.fr