CGV
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site https://monsac-a-langer.fr (le « Site ») par toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »).
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
- Vendeur
- Mon Sac à Langer (Entreprise individuelle)
- Contact
- contact@monsac-a-langer.fr
- Infos légales
- Disponibles sur la page « Mentions légales »
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître, notamment concernant les couleurs ou le rendu visuel, selon les écrans et les séries de fabrication.
Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée après information du Client.
5. Commande
La commande devient définitive après :
- validation du panier,
- saisie des informations de livraison et de facturation,
- paiement,
- envoi d’un e-mail de confirmation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie de paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement agréés.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés, selon la destination, le transporteur et les périodes d’activité. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard significatif, le Client peut contacter le support à contact@monsac-a-langer.fr afin d’obtenir un suivi.
Réception
À réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis et des articles. Toute anomalie (produit endommagé, erreur d’article) doit être signalée rapidement par e-mail, avec éléments justificatifs si nécessaire.
8. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande doit être adressée par e-mail à contact@monsac-a-langer.fr.
Les articles doivent être retournés :
- non utilisés et non portés,
- dans leur état d’origine,
- avec emballage et étiquettes le cas échéant,
- accompagnés d’une preuve d’achat.
9. Retours et remboursements (politique commerciale – 30 jours)
En complément du délai légal, une politique commerciale de retour de 30 jours après réception s’applique.
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
Les modalités détaillées figurent dans la page « Politique de retour et de remboursement ».
Les retours effectués sans demande préalable pourront être refusés.
10. Articles non retournables
Sauf obligation légale, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- articles personnalisés ou réalisés sur demande,
- cartes-cadeaux,
- articles en promotion.
11. Remboursements
Après réception et inspection du retour, le Client est informé de la décision.
En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 10 jours ouvrables, hors délais bancaires.
12. Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales :
- garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation),
- garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
13. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale.
En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
15. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales applicables.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la loi.
17. Mise à jour
Dernière mise à jour : 25/01/2026