Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site https://monsac-a-langer.fr (le « Site ») par toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »).
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître, notamment concernant les couleurs ou le rendu visuel, selon les écrans et les séries de fabrication.
Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée après information du Client.
La commande devient définitive après :
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie de paiement.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement agréés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés, selon la destination, le transporteur et les périodes d’activité. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard significatif, le Client peut contacter le support à contact@monsac-a-langer.fr afin d’obtenir un suivi.
À réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis et des articles. Toute anomalie (produit endommagé, erreur d’article) doit être signalée rapidement par e-mail, avec éléments justificatifs si nécessaire.
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande doit être adressée par e-mail à contact@monsac-a-langer.fr.
Les articles doivent être retournés :
En complément du délai légal, une politique commerciale de retour de 30 jours après réception s’applique.
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
Les modalités détaillées figurent dans la page « Politique de retour et de remboursement ».
Les retours effectués sans demande préalable pourront être refusés.
Sauf obligation légale, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
Après réception et inspection du retour, le Client est informé de la décision.
En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 10 jours ouvrables, hors délais bancaires.
Le Client bénéficie des garanties légales :
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale.
En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales applicables.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la loi.
Dernière mise à jour : 25/01/2026
